🍩 처음 창업/부업 마케팅 왜 망할까? (구.플레터)

#베이커스레터 #매출꿀팁 #마케팅꿀팁

2021. 7. 27.

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지난 레터 : ‘초기창업자를 위한 마케팅 측정 보고서’

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베이커스 소식
안녕 오랜만이야! 드디어 플레터가 베이커스(Bakers)로 개편을 마치고 돌아왔어!

아니 이게 얼마 만에 찾아온 거야 싶지? 그동안 기다려줘서 정말 고마워.

더 좋은 콘텐츠를 만들려고 노력하다 보니 늦어졌네. 😅

이젠 알찬 내용으로 매주 수요일마다 초기 창업자를 위한 '0원 마케팅 시작하기' 코너로 찾아갈게.

이 더운 여름, 베이커스 레터와 같이 한 번 뜨겁게 보내보자! 🔥

베이커스(Bakers)를 소개할게.

모두 빵 좋아해? 우리 베이커스는 빵을 아주 좋아해. 밀가루 최고야.. 🍩💛🍩 우리는 스타트업 창업이 빵만드는 과정과 비슷하다고 생각했어.

계량하고, 반죽하고, 온도 맞추고, 시간 맞추고.. 타이밍에 맞게 딱! 꺼내는 과정을 거쳐 맛있는 빵이 탄생하니까! 그래서 우리는 창업자들을 창업이라는 빵을 굽는 사람들, 베이커스(Bakers)라고 부르기로 했어.

잘 되는 빵집에 이유가 있듯이, 잘 되는 스타트업도 이유가 있어. 🔮 잘 팔리는 타이밍을 위한 비법 레시피를 공개할게! 👍

0원 마케팅 시작하기 🚀

: 처음 창업/부업 마케팅은 왜 망할까?

이번에 배울 내용이 뭐야? 🤔
👉 처음 창업/부업 마케팅이 실패하는 이유를 안다.
👉 마케팅의 핵심을 이해한다.
👉 앞으로 베이커스에서 뭘 배울지 살펴본다.

1. 망하는 집은 항상 이유가 있다. 😳

<이상해 반점>에 간 A 씨, 식당 입구가 독특하게 미닫이문으로 되어 있었는데..
열고 보니 자동문.. 게다가 고장 난 듯하다….

가게 문을 열었던 손님도 의아해하다 식사를 했고, 다 먹고 일어나 계산을 하려는데….

자주 있었던 일인 걸까? 주인과 종업원은 자연스럽게 수리하는 곳에 전화하는데….

가게 문을 열었던 손님도 의아해하다 식사를 했고, 다 먹고 일어나 계산을 하려는데….

손님들이 저 문을 많이 고장 내시는데 미안하다는 말을 하지 않네요. 얼마 전 손님들 때문에 저 문이 고장 나서 종업원도 다쳤는데, 고장 내셨으면 미안하다는 말은 해주셨으면 좋겠어요!

아마 손님들은 문이 자동문같이 생기지 않아서 저처럼 그냥 열었던 것 같아요.

이 문 때문에 저도 다칠 뻔했는데, 문이 자주 고장 나면 문을 바꾸면 되지 않을까요?

문 바꾸는 건 저희가 알아서 할 일이에요. 그리고 저 문은 20년 전통이라고요!

2. 대가가 말하는 마케팅의 비밀 🤫

마케팅의 대가 필립 코틀러는 마케팅의 본질을 교환 과정을 통해 필요와 욕구를 충족시키는 과정이라고 했어. 쉽게 말하자면 수익을 내면서 고객이 바라는 것을 만족하게 만드는 거야.

이제 조금 감이 잡히지? 성공하는 기업은 사업의 주인공을 고객으로 알고, 고객 만족을 위한 가이드 역할을 해. 여기서 '고객 만족'이 얼마나 중요한지 알겠지? 고객을 왕처럼 모시라는 게 아니야. 고객을 만족시키는 것에 중점을 둬 보자!

<이상해 반점>같이 마케팅에 실패하는 창업자는 사업의 주인공을 자기 자신으로 착각해. 내가 왕이다 이거지.

마케팅에 성공하는 창업자는 사업의 주인공을 자기 고객으로 모셔.

3. 소닉의 처음 성공 비법

SEGA의 소닉은 어떻게 만들어졌을까?

SEGA는 '닌텐도에 대항하여 미국 진출을 하고 싶다!'가 목적이었어.

당시 SEGA가 만든 16bit의 빠른 게임기였던 제네시스의 대표 게임이 필요했는데, 당시 미국인에게 가장 인기 있던 롤러코스터를 모티브로 게임 맵을 제작했어.

캐릭터는 빠름을 상징하는 인간, 토끼, 고슴도치로 시장조사를 했는데 사람들은 고슴도치를 선호한다는 걸 알게 돼. 그래서 이를 토대로 소닉 캐릭터와 게임 탄생하게 되지!

결국 소닉의 출발은 '고객'인 거야.

4. 백종원이 말하는 작은 기업 성공 3가지

지금까지 계속 이야기했던 내용이지만 마지막으로 한 번만 더 말할게! 모두가 잊지 말고 기억해 줬으면 하는 가장 기본적인 마케팅 팁이라서!

백종원의 골목식당에서 백종원이 주로 하는 말 3가지가 있어. 👇

[ 사진출처 : SBS 홈페이지 ]

1. (고객 입장에서) 이게 맛있다고 생각하세요?

스스로 자기 제품이나 서비스를 객관적으로 평가해봤는가?
내가 안 먹는 것은 남 주려고 하지 마라.

2. 잔반은 확인해 봤어요?

고객 불만 사항을 체크해 봤는가?

3. 고객들이 무슨 이야기 하는지 들어봤어요?

고객과 소통해야 제품/서비스의 질적으로 성장한다.

이 3가지의 요점은 바로 고객 만족을 위한 장사를 하라는 거야.

🍞 자, 정리하자면!

❣️ 고객이 아니라 기업을 주인공으로 생각해서 망하게 돼.

❣️ 마케팅은 ‘돈 벌면서 고객 만족’이야.

❣️ 마케팅의 주인공은 고객이며 기업은 고객의 가이드야.

🍞 다음 레터에서는?
👉 전통적인 마케팅 기본 틀을 동네 가게 예시로 알려줄게.
👉 강의를 들으면 내 주변에서 일어나는 마케팅을 분석할 수 있을 거야.
👉 마케팅에서 무엇에 중점을 두어야 하는지 알 수 있을 거야.

🍞 베이커스 레터 '0원 마케팅 시작하기' 코너에서는 이런 걸 다룰 거야!

❣️ 마케팅 기본기 돌아보기 : 첫 마케팅을 어디서부터 생각할까?
❣️ 스토리 브랜딩 만들기 : 어떻게 고객이 우리를 특별하게 생각할 수 있을까?
❣️ 콘텐츠 마케팅하기 : 그래서 마케팅으로 매출을 어떻게 올릴까?

첫 번째 베이커스 레터가 끝났어.
우리에게 궁금한 점이나 바라는 점! 아쉬운 점도 좋으니
여기 클릭해서 마음껏 적어줘.

그럼 다음 주 수요일에 봐! 🤓