🍩 남 눈치 보지 말라고? 우린 안돼, 눈치챙겨. (feat.마케팅)

#마케팅전략 #상황분석 #SWOT

2021. 8. 10.

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지난 레터 : ‘누구도 알려주지 않은 마케팅의 비밀’

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베이커스 소식

베이커스 레터는 구.플레터가 개편되어 돌아온 뉴스레터야. 👋

오늘 제목부터 눈치 챙기라고 눈치 준 거 미안! 👀🙏 오늘의 레터를 읽어보면 어떤 의미의 눈치가 중요한 건지 알게 될 거야. 😅

요새 날도 제법 선선해져서 저녁 즈음에는 슬슬 동네를 걸으며 저녁 산책을 해. 최근에 하늘 봐봤어? 하늘 엄청 예쁘더라. 내일의 하늘이 궁금해지는 요즘이야. 그곳의 하늘은 어때?

남 눈치 보지 말라고?

우린 안돼, 눈치챙겨. (feat.마케팅)

: 0원 마케팅 시작하기 🚀

이번에 배울 내용이 뭐야? 🤔
👉 상황분석 (3C, SWOT)에 대해 알려줄게.
👉 스타트업 베이커스의 연 매출 1억 4천만 원 이야기를 들려줄게.

👉 마케팅에서 무엇에 중점을 두어야 하는지 알 수 있을 거야.

1. 남 눈치 보지 말라고? 우린 안돼, 눈치챙겨. (단호함)

: 남 눈치보기의 중요성

상황분석 : 남들은 어떻게 하고 있고, 나는 어떠한가? (3C, SWOT)

저번 레터에서는 환경분석에 대해 이야기를 했었어. 이번엔 상황분석에 대한 이야기를 할 거야.

상상해 보자. 코로나19가 종식된 어느 날, 도넛씨와 애인. 서로 즐거울 수 있는 여행을 고민하는데…

🍩도넛 : 백신도 다 맞았고, 다들 여행 간다던데...

🍩애인 : 음 그럼, 그냥 오랜만에 여행 갈까?

🍩도넛 : 근데.. 어디 가지?

🍩애인 : 요즘 다들 어디로 가는지 찾아볼까?

이럴 때(눈치 챙겨야 할 때) 대표적인 방법은 3C, SWOT을 활용하는 거야.

'주 고객이 누구인지, 고객이 원하는 것은 무엇인지? 경쟁상대는 누구인지? 그리고 나는(우리 회사는)?'을 생각해 보면 돼. 그러면서 나를 더 자세하게 분석하는 거지.

[ 3C ]

3C는 고객(Customer), 경쟁사(Competitors), 자사(Company)의 앞 글자 C가 합쳐진 거야.

이 세 가지 요소를 눈치 보자. 👀

고객(Customer) 눈치 보기

👉 시장이 있는가?

👉 시장이 매력적인가?

경쟁사(Competitors) 눈치 보기

👉 경쟁 강도

👉 경쟁자 현황

👉 진입 장벽

자사(Company) 눈치 보기

👉 기업 목표, 비전

👉 시장 진입 준비가 되어있나?

👉 강점, 약점, 기회, 위협

✅ 3C = 눈치 챙겨!

일단 간단하게 한번 눈치 보기를 해봐. 다들 sns 해? sns로 다른 사람들의 일상, 사업 등 여러 용도로 눈팅(?)하고 있지? 이런 것처럼 남들은 어떻게 하고 있지? 그리고 나는 어떠한지? 상황을 분석해 보는 거야.

이것저것 보면서 분석하고 래퍼런스를 쌓다 보면 문제점, 대안점, 아이디어도 저절로 떠오를지도 몰라.

'눈치 챙겨!' 이게 마케팅을 해야 하는 사람들이라면 기본적으로 해봐야 할 거라고 생각해.

2. 너 자신을 알라.

: 내 눈치 보기의 중요성

[ SWOT ]

3C에서 조금 더 나아가 나(우리 회사)를 분석하고 싶으면 SWOT 분석을 하면 돼.

남 눈치를 봤으니 이제 내 눈치를 봐보는 거야.

나(자사)를 기준으로 내부는 강점(Strength), 약점(Weakness)으로 외부는 기회(Opportunity), 위협(Threat)으로 분석하면 돼.

강점 + 기회 (SO) 전략 : 내부 강점으로 외부에서 오는 기회를 살려보자!
강점 + 위협 (ST) 전략 : 내부 강점으로 외부 위협을 줄여보자!
약점 + 기회 (WO) 전략 : 내부 약점을 보완해서 외부에서 오는 기회를 살려보자!
약점 + 위협 (WT) 전략 : 내부 약점을 보완해서 외부 위협을 줄여보자!

SWOT 분석에서 가장 중요한 것은 강점, 약점, 기회, 위협을 나열하여 끝내지 않고 전략을 세우는 것에 있어. 내가 가진 강점으로 어떻게 외부 기회를 잡을 것인가? 약점을 보완하여 위협을 이길 것인가? 이런 전략을 하나하나 세워 보고 행동의 우선순위를 정하면 돼.

✅ SWOT 분석 = 눈치 챙겨 전략 짜기

[ 스타트업 베이커스 SWOT 분석 예시 ]

우리 에픽로그 협동조합의 '스타트업 베이커스'의 예를 들어 우리의 SWOT 분석의 결과를 함께 보며 이야기할게.

우리는 처음에 부업으로 사업을 시작했어. 기업들을 상대로 홈페이지, 영상, 로고 등을 제작하는 외주 사업을 했지. 우리의 강점은 정부 지원 사업에 합격한 경험이 몇 번 있었고, 초기 창업자의 스토리를 담아 마케팅에 도움 될 수 있는 기획으로 홈페이지나 영상, 브랜딩을 한다는 것이었어.

그런데 코로나19로 기업들이 어려워지기 시작하고 다른 IT 외주 기업도 망해 갔어. 그래서 이런 상황에도 어떤 기회가 있는지 살펴보기 시작했어. 경제가 어려우니까 정부에서 초기 창업자, 스타트업들을 상대로 지원 사업 비용을 뿌리고 있었어. 우리의 강점은 정부 지원 사업 경험, 스토리를 담은 마케팅 기획을 잘하는 것이었고, 기회는 초기 창업 지원 사업이 많아진다는 것이었지. 이렇게 SWOT 분석이 시작되는 거야.

강점 + 기회 (SO) 전략 : IT 외주 전문가 (개발, 디자인, 기획, 영상) / 정부 지원사업 경험 있음
강점 + 위협 (ST) 전략 : 정부 지원사업 많음 / IT 외주가 필요한 초기 창업자들이 많음
약점 + 기회 (WO) 전략 : 업계 후발 주자 / 초기 기업
약점 + 위협 (WT) 전략 : 코로나19, 경쟁사들이 많음

그래서 강점+기회(SO) 전략으로 '정부 지원 사업을 하는 초기 창업자들을 상대로 마케팅 하자.'라는 상황 분석을 완료하고 실행했어. 그리고 감사하게도 올해 1억 4000만 원 매출을 올릴 수 있었어.

생각해 보기 쉽게 우리 이야기를 예시로 들었지만, 약간 자랑 아닌 자랑을 해 버렸지 뭐야. 😅

상황분석! 간단하게 말하면 상황을 파악하고, 남과 나를 파악해 보는 것이었어.

『손자병법』에서는 「지피지기(知彼知己)면 백전불태(百戰不殆)」라고 했어. 「적을 알고 나를 알면 백 번 싸워도 위태롭지 않다.」는 의미야. 경쟁사 분석으로 남을 알았다면 나도 알아야 쉽게 지지 않아.

다음 레터에서도 남은 마케팅전략인 STP 전략, 4P 전략, IMC 전략에 대해 더 말해줄게.

🍞 베이커스 레터 '0원 마케팅 시작하기' 코너에서는 이런 걸 다룰거야!

❣️ 마케팅 기본기 돌아보기 : 첫 마케팅을 어디서부터 생각할까?
❣️ 스토리 브랜딩 만들기 : 어떻게 고객이 우리를 특별하게 생각할 수 있을까?
❣️ 콘텐츠 마케팅 하기 : 그래서 마케팅으로 매출을 어떻게 올릴까?

세 번째 베이커스 레터가 끝났어.
우리에게 궁금한 점이나 바라는 점! 아쉬운 점도 좋으니
여기 클릭해서 마음껏 적어줘.

그럼 다음 주 수요일에 봐! 🤓