🍩 고객님 💙 (고객에게 더 다가가기) : 4P 전략

#마케팅전략 #4P전략 #IMC전략

2021. 8. 24.

이 메일이 잘 안보이시나요?

지난 레터 : ‘시장 반찬 가게의 성공 비결 (feat. STP전략)’

지난 레터가 궁금하다면 👉 클릭!

베이커스 소식

베이커스 레터는 구.플레터가 개편되어 돌아온 뉴스레터야. 👋

저번 레터 끝에 우리 베이커스레터 구독자님들에게 어떤 휴가를 보냈는지 물어봤었어! 높은 오픈율을 뒤로하고 우리에게 소중한 답변을 공유해준 구독자님이 딱 한 분 계셨어! 소중하고 또 소중한 답변..😭

운좋은호랭이님은 집에서 안전하게 홈카페하고, 집에 루프탑을 만들어서 캠핑하고, 고기 구워 먹고, 영화 보고, 가족들과 술 파티를 했다고 해.

😲ㅏ. 😲. 부러워!

ㅗ ㅜ

나도 어서 휴가 가야지. 🥲. 이번 휴가를 공유해 준 운종은호랭이님 :) 고맙9. 기억할거9. 😊👍

고객님 💙 (고객에게 더 다가가기)

: 0원 마케팅 시작하기 🚀

이번에 배울 내용이 뭐야? 🤔
👉 4P 전략, IMC 전략에 대해 알려줄게.

👉 마케팅에서 무엇에 중점을 두어야 하는지 알 수 있을 거야.

👉 지금까지 다뤘던 마케팅 프로세스를 정리할 거야.

1. 고객님 💙 (고객에게 더 다가가기)

: 4P 전략

마케팅 전략 : 생산부터 판매까지, 고객! (4P)

저번 레터에서는 STP 전략에 관해 이야기했었어. 눈치 챙겨! 전략의 연속으로 마케팅 포인트를 잡는 것까지 이야기해봤어. 이제 제품 생산부터 유통, 판매까지 4P를 생각하는 단계로 넘어가는 거야. 고객에게 더 가까이 가기 위해 조금 더 세부적으로 진행하는 단계라고 생각하면 돼.

이전 레터들에서도 종종 언급했던 도넛씨의 제주 여행 계획을 상상해 보자.

코로나19가 종식된 어느 날, 도넛씨와 애인. 서로 즐거울 수 있는 여행을 고민하는데…

🍩도넛 : 여행 기간은 4박 5일 정도.. 예산은...

🍩애인 : 음.. 100만 원 정도 어때?

🍩도넛 : 100만 원, 좋아! 그럼 여행 코스를 짜볼까?

🍩애인 : 좋아!!

이렇게 도넛씨처럼 여행 코스를 모두 본인들에게 맞춰서 짜는 것처럼 우리도 전략을 모두 고객에게 맞춰서 짜보는 거야. 점점 더 세부적으로 전략을 짜게 되는 게 느껴져?

[ 4P MIX : 생산부터 판매까지, 고객! ]

제품 (Product) : 뭐 팔 거야?
판매 가격 (Price) : 가격은?
유통 경로 (Place) : 어디서 팔아?
판매 촉진 (Promotion) : 어떻게 팔아?

[ 시장 반찬 가게 4P ]

제품 (Product)

- 오늘 해서 만든 반찬, 매일 다른 다양한 반찬을 만든다.

가격 (Price)

- 평균 가격 : 2,000원~3,000원 / 진미채, 나물, 김치 등

- 높은 가격 : 7,000원~15,000원 / 보쌈, 제육볶음, 불고기

유통 (Place)

- 직접 구매 : 가게에서 바로 구매

- 예약 구매 : 오전이나, 전날 전화로 예약

촉진 (Promotion)

- 옥외 간판

- 높은 가격의 반찬을 사면 낮은 가격의 반찬을 하나 더 주거나 귤을 준다.

컨셉

- 오늘 만들어서 오늘만 파는 깨끗한 반찬

- 아이가 먹어도 괜찮은 건강한 반찬

- 정 많은 옆집 아주머니 같은 느낌

시장 반찬 가게도 눈치 보고 포인트 잡아보니, STP 분석에서 4P까지 분석하고 진행해버렸어.

4P에서는 고객에게 어떻게 다가갈 것인지 위처럼 구체적으로 생각해 보면 되는 거야. 제품은 무얼, 어떻게 만들까? 가격은 얼마로 책정할까? 고객이 우리 제품을 어디서 만날 수 있게 하지? 더 많은 제품을 팔기 위해서는 어떻게 하면 좋을까? 등을 꼬리에 꼬리를 무는 질문을 던져보고 답을 찾아봐!

그러면 시장 반찬 가게처럼 자연스럽게 컨셉까지 도출하게 돼.

2. 마케팅 이즈 어 컨셉트, 컨셉트 이즈 어 마케팅.

: IMC 전략

마케팅 전략 : 마케팅의 꽃은 차별화된 컨셉! (IMC)

우리가 여행을 갈 때도 도넛씨처럼 먹으러 여행가자! 휴양 여행가자! 호캉스 여행가자! 이렇게 컨셉을 정해서 가잖아? 이런 컨셉을 정하는 게 마케팅의 꽃이야. 🌼

도넛씨의 여행은 어떻게 됐을까?

🍩힐링여행이야. 요양이나 잘하다 오자.

🍩수다파티야. 밤새도록 이야기만 하고 오자.

🍩먹스타그램이야. 열심히 먹고 오자.

🍩역사탐방이야. 유적지 돌아보고 오자.

[ 통합적마케팅커뮤니케이션 IMC (Integrated Marketing Communication) ]
차별화의 핵심은 컨셉이야. 하나의 일관된 컨셉과 메시지로 마케팅 하는 게 아주 중요해! 이런 걸 조금 더 어려운 말로 통합적 마케팅 커뮤니케이션 IMC라고 하는 거야.

그래서 우리가 예로 들었던 시장 반찬 가게의 IMC는 아이 건강을 생각하는 정 많은 아주머니가 운영하는 깨끗하고 저렴한 오늘의 반찬이었어.

이런 것처럼 컨셉을 가지고 마케팅하는 것은 아주 중요해!

[ 마케팅 프로세스 정리하기 ]

외부환경 : 거시환경분석, 산업구조분석, 고객가치분석, 시장세분화
내부환경 : 경영자분석, 인적/물적 자원, 접근성, 핵심역량
SWOT 분석 : 아이템/창업/사업개발 타당성 검증 -> 기회(O)와 위협(T), 강점(S)과 약점(W)
마케팅 전략 : STP 전략, 4P MIX, 운영/실행 계획
IMC : 전략실행 및 목표 달성

우린 지금까지 마케팅 프로세스로 주변을 관찰하며 큰 틀부터 작은 틀까지 좁히면서 마케팅 전략에 관해 이야기해봤어. 와.우. 이번 레터까지 벌써 마케팅에 대해 많이 파고들어 왔어.

뭘 이야기했었는지 잊어버렸다고? 그래도 복잡하다고?

그럼 우리의 이전 레터를 다시 보기! 그리고 이것만이라도 기억해 주기! 👇

마케팅은 뭐다?

고객 맞춤으로, 컨셉을 잡고, 하나의 메시지를 잡는 것이다.

이것 딱 하나만 기억해도 다 배운 거야.

🍞 베이커스 레터 '0원 마케팅 시작하기' 코너에서는 이런 걸 다룰 거야!

❣️ 마케팅 기본기 돌아보기 : 첫 마케팅을 어디서부터 생각할까?
❣️ 브랜드 스토리 만들기 : 어떻게 고객이 우리를 특별하게 생각할 수 있을까?
❣️ 콘텐츠 마케팅하기 : 그래서 마케팅으로 매출을 어떻게 올릴까?

다섯 번째 베이커스 레터가 끝났어.
우리에게 궁금한 점이나 바라는 점! 아쉬운 점도 좋으니
여기 클릭해서 마음껏 적어줘.

그럼 다음 주 수요일에 봐! 🤓